Politique de confidentialité

L'organisation responsable des renseignements personnels collectés via maxor-tech.com est Maxor Technologies Inc., une société basée au Québec, Canada.

Maxor Technologies Inc. est le distributeur canadien autorisé des logiciels détenus par Maxor Global LLC (Delaware, É.-U.). Cette politique couvre uniquement le site maxor-tech.com et les demandes que vous nous envoyez par son entremise. Les renseignements personnels que vous saisissez directement dans un produit Maxor déployé sont régis par le contrat encadrant ce mandat.

Responsable de la protection des renseignements personnels

Conformément à la Loi 25 du Québec, Maxor a désigné une personne responsable de la protection des renseignements personnels. Vous pouvez la joindre à info@maxor-tech.com.

Cette politique s'applique au site web public maxor-tech.com. Elle ne s'applique pas aux sites tiers vers lesquels on pointe, ni au traitement interne des produits logiciels qu'on distribue (chacun encadré par son propre contrat).

Renseignements que vous nous fournissez

• Formulaires de contact et de demande : votre nom, votre adresse courriel professionnelle, votre organisation, la raison de votre demande et tout message que vous choisissez d'écrire.
• Correspondance par courriel : si vous nous écrivez directement, on reçoit votre adresse et le contenu de votre message.

Renseignements collectés automatiquement

• Journaux de requête serveur : comme tout site web, notre infrastructure enregistre des données techniques standards — adresse IP, type de navigateur et d'appareil, pages demandées, page référente et horodatage — pour la sécurité, la prévention des abus et la fiabilité.
• Témoin fonctionnel : un seul témoin « ui_locale » mémorise votre choix de langue. Voir notre Politique de témoins pour les détails.

On ne collecte pas sciemment de renseignements personnels sensibles via ce site, et on n'achète pas de données personnelles auprès de tiers ou de courtiers de données.

On utilise les renseignements ci-dessus pour :

• Répondre à votre demande et assurer le suivi d'un mandat potentiel.
• Exploiter, sécuriser, déboguer et améliorer le site.
• Détecter et prévenir le pourriel, la fraude et les abus.
• Respecter nos obligations légales, fiscales et comptables.

Selon la situation et la loi qui s'applique à vous, notre base légale est votre consentement (donné lorsque vous soumettez un formulaire), notre intérêt légitime à exploiter et sécuriser notre site et à répondre aux demandes d'affaires, et le respect d'obligations légales. Sous le RGPD, cela correspond respectivement à l'article 6(1)(a), (f) et (c).

On ne vend pas vos renseignements personnels, on ne les utilise pas pour de la publicité tierce, ni pour une prise de décision automatisée produisant des effets juridiques ou semblablement importants.

On garde les témoins au strict minimum. Le site dépose un seul témoin fonctionnel strictement nécessaire pour mémoriser votre langue. Aucun témoin de publicité, de suivi inter-sites ou de profilage analytique.

Les détails complets — nom, finalité et durée — figurent dans notre Politique de témoins dédiée.

On s'appuie sur un petit ensemble de fournisseurs d'infrastructure vérifiés qui traitent des données limitées pour notre compte, selon leurs propres engagements de sécurité et de confidentialité. On ne partage que le nécessaire à leur fonction et on ne les autorise pas à utiliser vos données à leurs propres fins.

• Vercel Inc. — hébergement du site et diffusion de contenu.
• Resend — livraison des courriels transactionnels pour les messages soumis via nos formulaires.
• Unsplash — photographie décorative, servie via notre propre optimisation d'images (votre navigateur n'a pas besoin de contacter Unsplash directement pour afficher le site).

On communique des renseignements personnels uniquement dans des cas limités :

• Aux fournisseurs de services ci-dessus, strictement pour exploiter le site et vous répondre.
• Lorsque la loi, une ordonnance d'un tribunal ou une demande valide d'une autorité publique l'exige.
• Pour protéger les droits, la sécurité ou les biens de Maxor, de nos utilisateurs ou du public.
• Dans le cadre d'une transaction d'entreprise (fusion, acquisition ou réorganisation), sous réserve de confidentialité.

On ne vend ni ne loue jamais vos renseignements personnels.

On privilégie la résidence des données au Canada et une infrastructure souveraine par déploiement lorsque c'est possible. Toutefois, certains de nos fournisseurs peuvent stocker ou traiter des données hors Québec, notamment aux États-Unis.

Lorsque des renseignements personnels sont transférés ou traités hors Québec, on évalue la protection qu'ils y recevront — comme l'exige la Loi 25 — et on s'appuie sur des garanties contractuelles et techniques pour qu'ils demeurent protégés à un niveau comparable.

• Soumissions de contact et de demande : conservées seulement le temps nécessaire pour traiter votre demande et la relation qui en découle, puis supprimées ou anonymisées.
• Journaux serveur : conservés brièvement pour la sécurité et la fiabilité, puis purgés.
• Registres qu'on doit conserver pour des raisons légales, fiscales ou comptables : conservés pour la période exigée par la loi.

Lorsque des renseignements personnels ne sont plus nécessaires à la fin pour laquelle ils ont été collectés, on les détruit ou les anonymise.

On applique des mesures techniques et organisationnelles proportionnelles à la sensibilité de l'information : chiffrement en transit (HTTPS/TLS), contrôles d'accès au besoin de savoir, collecte minimale et fournisseurs vérifiés. Aucune méthode de transmission ou de stockage n'est parfaitement sûre, mais on travaille à protéger vos renseignements et à limiter d'abord ce qu'on détient.

Sous réserve de la loi qui s'applique à vous (Loi 25 du Québec, LPRPDE du Canada, et le RGPD pour les résidents de l'UE), vous pouvez :

• Accéder aux renseignements personnels qu'on détient à votre sujet.
• Demander la correction de renseignements inexacts ou incomplets.
• Retirer un consentement déjà donné.
• Demander la suppression de vos renseignements, lorsque la loi le permet.
• Demander qu'on cesse la diffusion de renseignements ou qu'on les désindexe, lorsque la Loi 25 s'applique.
• Recevoir une copie informatisée des renseignements que vous avez fournis, dans un format technologique structuré (portabilité).
• Vous opposer à certains traitements ou en demander la limitation, lorsque le RGPD s'applique.

Pour exercer ces droits, écrivez à notre responsable de la protection des renseignements personnels à info@maxor-tech.com. On pourrait devoir vérifier votre identité. On répondra dans le délai prévu par la loi applicable (dans les 30 jours sous la Loi 25 et la LPRPDE).

Ce site s'adresse aux entreprises et aux professionnels. Il ne vise pas les enfants et on ne collecte pas sciemment de renseignements personnels de mineurs. Si vous croyez qu'un mineur nous a fourni des renseignements, contactez-nous et on les supprimera.

Notre site pointe vers des sites tiers (par exemple maxor-global.com, nos fournisseurs, ou les profils de photographes). On n'est pas responsables de leur contenu ni de leurs pratiques de confidentialité. Consultez leurs politiques avant de leur fournir des renseignements.

Si vous avez une préoccupation, contactez-nous d'abord à info@maxor-tech.com — on veut la régler. Vous avez aussi le droit de porter plainte auprès d'une autorité de surveillance :

• Québec : Commission d'accès à l'information du Québec (CAI).
• Canada : Commissariat à la protection de la vie privée du Canada (CPVP).
• Union européenne : votre autorité locale de protection des données.

On peut mettre à jour cette politique à mesure que nos pratiques ou obligations légales évoluent. Les changements importants seront reflétés par la date de « Dernière mise à jour » ci-dessus. En continuant d'utiliser le site après une mise à jour, vous acceptez la version révisée.

Maxor Technologies Inc. — Québec, Canada.

Questions ou demandes de confidentialité, ou pour joindre notre responsable : info@maxor-tech.com.